小区顶楼变“水帘洞”，谁来担责？

摘要：

【小区顶楼变“水帘洞”，谁来担责？】网友关注：小区顶楼变“水帘洞” 损失谁承担。苏州昆山一顶楼业主因漏水遭遇严重财产损失，维修申请屡次受阻，物业与社区共同申请公共维修资金。律师表示物业应承担责任，但业主也需妥善保护财物。

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最近，苏州昆山的巩先生发现自己家成了“水帘洞”，顶楼的漏水问题相当严重，电路都受到了影响。他向物业和社区申请维修赔付，却遇到了不少麻烦。巩先生是在2019年买下这套位于陆家镇泗桥社区常发豪郡小区的顶楼住宅的。去年他发现天花板有漏水问题，便向物业和社区反映，申请维修，可是一直没有得到回应。工作调动让他暂时离开一段时间，几个月后回来时，情况变得更严重了。家里的天花板布满了水印和霉斑，墙皮脱落，电线短路，导致卧室里的灯泡不能使用，部分电器也因滴水损坏。虽然他申请了维修资金，希望得到赔付，但问题一直未得到妥善解决。

对此，社区工作人员表示，这个小区建于2013年前后，已经过了维保期，开发商无法提供维修。包括巩先生家的多栋高层顶层都存在漏水问题，需要申请公共维修资金才能解决。社区已经向住建部门申请了维修资金，但因为需要业主签字、公示、现场核查等多个流程，耗时较长。今年6月，施工队伍已经进场，正在顶层铺设防水措施，力争早日完工。物业表示，正在积极协调，愿意免费维修巩先生房内的损坏部分，但其它财物损失无法赔付。

针对巩先生的情况，律师晋瑞恒表示，物业应该积极组织维修，或者帮助业主申请公共维修资金；而作为业主的巩先生，也应该妥善保管好室内财物，避免损失扩大。“如果物业存在拖延的情形，没有及时进行修复，那肯定是物业需要承担责任的。业主如果任由自己的家具，处在一种可能被水浸泡的环境里面，导致了损失扩大的情形，那对于扩大的情形，可能就需要业主自己来承担责任了。”

小编点评：小区顶楼漏水问题一直是困扰业主的大难题。这次事件中，可以看出物业管理和社区的反应速度和效率对业主的生活有多大影响。巩先生的经历提醒我们，购房时要注意房屋的保修期和开发商后续的服务保障。而物业公司在面对问题时应该更加积极主动，及时采取措施，减少业主的损失。同时，业主们也需要提高自我保护意识，及时反映问题，保管好自己的财物，以免因损失扩大而面临更多麻烦。社区在处理这样的公共问题时，需要更高效的协调和执行能力，确保问题能尽快得到解决。此外，住房维修基金的使用流程和效率也需要进一步优化，减少中间环节，让业主能够在最短的时间内得到妥善的处理和赔付。希望通过这次事件，相关部门和机构能够引以为戒，提高服务质量，为业主提供更加有保障的居住环境。