[摘要] 近几年来，苏州楼市的维权事件呈上升趋势。买房，这件事，本来就是个麻烦综合体。从看房到买房，再到装修，稍不留心，就容易引起纠纷。
“移花接木”顿生争执
苏州的某楼盘，因为“门”变成了“窗”，遭到业主集体维权。原来，该楼盘在销售过程中曾向购房者宣称，部分户型拥有双阳台。同时楼书上的户型图也显示，阳台和卧室之间是一扇移门。不过临近交付时，业主却发现这扇门不翼而飞，取而代之的是一个窗户。稍有生活常识的人都知道，阳台和卧室之间设置了一个一米多高的窗户，那么这个阳台实际上就失去了应有的使用功能，“双阳台”就此成为泡影。
为什么当初销售的时候没有把这个说清楚？为此业主找到开发商要求给说法。开发商给出了一个令他们感到郁闷无比的解释，房子的阳台并没有少，只不过带窗的这个阳台成了设备阳台。业主驳斥称，楼书上明明显示的是移门，开发商的解释令人大跌眼镜：楼书只是作为参考，终以实际交付为准。并且，这一争执发生之后，开发商重新印制了先前的楼书，而这也说明开发商意识到了自己的错误。
点评：当交付实景与楼书等宣传资料有出入，开发商往往会以“楼书不具备法律效力，以合同约定或实际交付为准”为由，拒绝业主的合理诉求。事实上作为合同要约的一部分，楼书、沙盘等自然具备一定的法律效力，否则开发商就可以不负责任地随意宣传。这一事件中，表面看上去是“门”变成“窗”，但事实上是涉及规划的较大调整——有门的阳台要计算一半面积，成了设备阳台后却不计算面积。购房者可根据楼书等宣传资料，要求开发商兑现销售时的承诺，追究相应的违约责任。这一类事件，保留楼书等文字资料，或者销售员的录音，对日后维权至关重要。
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