苏州庆元家园：用心聆听，共建和谐邻里

摘要：

【苏州庆元家园：用心聆听，共建和谐邻里】在苏州相城元和街道庆元家园社区，一幅温馨的邻里共治图景正在绘制之中。居民们集聚在被亲切称为“小红花楼道”的公共空间内，一起探讨社区事务，从安装户外休闲椅到修理路灯，每一项决策都融入了居民的心声和智慧。社区通过建立起这样的议事平台，不仅解决了居民的具体需求，也增强了居民的归属感与参与感，营造出了一个更加精细化和温暖的居住环境。

正文：

在苏州相城元和街道的庆元家园社区，居民们的幸福感正源源不断地提升。这里有一个被大家亲切称作“小红花楼道”的地方，不仅是温馨的邻里交流角，更成为大家共商社区大计的议事厅。每当有需求或想法，居民们就聚在这里，通过党群议事会的形式把问题拿出来讨论，一起找解决办法。

比如说，社区的长者们希望在冬日里能有个晒太阳的地方，这个小小的愿望得到了社区工作者和物业的高度重视。他们一起选定了户外休闲椅的安装地点和数量，让温暖的阳光成为老人们冬日里的陪伴。而对于那些影响居民采光的枝叶，居民们通过楼道议事会反映后，物业迅速响应，进行了修剪。夜晚路灯的昏暗问题也被及时关注并改善，新的路灯和铺设的石板路，给社区的夜色增添了一份安全与舒适。

这样亲民的治理模式，让庆元家园社区的居民感受到了前所未有的参与感和被尊重感。社区党总支书记说，在“小红花楼道”的帮助下，一年来他们举办了15场议事会，化解了20余起矛盾，并通过积极的沟通与调查，让社区服务更贴心，真正做到了为居民排忧解难。

小编点评： 在庆元家园社区的实践中，我们看到了一种新型的社区管理模式——以居民为中心，通过建立议事平台让居民参与到社区治理中来。不管是安装户外休闲椅、修剪树枝还是换装路灯，每一项决定都不是上面单方面的指令，而是居民共同参与、讨论后的结果。

这种模式的优点在于，它充分调动了居民的积极性，让每一位居民都能感受到自己对社区有影响力，有参与感。这样不仅提高了决策的民主性和透明度，还能让解决方案更加符合居民的真实需求，提升了居民的满意度和幸福感。

另一方面，通过“小红花楼道”的议事活动，社区居民在参与过程中学习到如何表达自己的观点，如何协商解决问题。这种过程对于培养居民的公民素质和社区精神是非常有益的。社区不再是一个简单的居住场所，而是变成了居民共同创造和维护的家园。

但我们也应该看到，这种模式对社区管理人员提出了更高的要求，需要他们具备更好的沟通能力和服务意识，而且还需要一定的时间和资源投入。因此，如何在有限的条件下更好地推广这种模式，如何让更多的社区受益，是未来值得思考的问题。