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装修款切勿付到个人账户 两大领域消费需谨慎

苏州日报  2017-07-20 10:29

[摘要] 根据今年上半年受理的消费投诉,姑苏区市场监管局、消保委昨天发布消费提醒,消费者在以下两大领域消费需谨慎:报名参加国家职业资格类培训,最好先查清目前国家规定的相关课目,以免白忙一场;与房屋装修公司签订合同后,支付装修款时尽量付到合同规定的账户,而不是付到现场施工或监管人员私人账户,避免被人私吞。

根据今年上半年受理的消费投诉,姑苏区市场监管局、消保委昨天发布消费提醒,消费者在以下两大领域消费需谨慎:报名参加国家职业资格类培训,先查清目前国家规定的相关课目,以免白忙一场;与房屋装修公司签订合同后,支付装修款时尽量付到合同规定的账户,而不是付到现场施工或监管人员私人账户,避免被人私吞。

今年上半年,姑苏区消保委共接到12315系统录入消费投诉418件,按规定不予受理(受理终止)60件,办理中7件,已办结351件,为消费者挽回经济损失52万余元。接受消费者来电、来访、来件、咨询4200余人次。

在这些投诉中,教育培训服务类投诉总量排名,这是近三年来一直居高不下的一个类别,今年情况有了新变化。以往投诉主要集中在外语教育培训领域。今年上半年,国家职业资格类培训升温,围绕着这一领域发生的投诉、纠纷也随之上升,占该类别投诉八成。

暑期期间,几名年轻人参加了由石路某文化传播公司举办的“公共营养师”培训,但培训过半后发现,实际上国家早在去年底就取消了“公共营养师”职业资格许可。这些年轻人认为受到了欺骗,要求终止学习并退款,但遭拒绝,要求他们改报“国际营养师”职业资格培训。后经石路消保分会多次调解,他们退到了大部分学费,但投诉人为此耗费了大量时间和精力。

来自装饰装修领域的投诉显示,因消费者图省力擅自听从施工人员建议,改变合同付款方式,也极易引发纠纷。

季先生去年3月与市区某装饰公司签订了房屋装修合同,合同约定该公司员工徐某为工程监管人,负责合同的履行、管理协调等各项事宜。今年季先生入住后发现,房间墙体出现多处裂缝,便联系徐某要求维修,但徐某一直以种种理由拖延。今年春节后,季先生找到合同方法人代表庄某,要求履行合同,结果被拒。庄某的理由是,公司没有收到过季先生支付的装修款,该工程是徐某私接的,与公司无关。季先生懵了,原来问题出在付款方式上,没有按合同约定付到公司账户,而是听信了徐某的建议,用支付宝先转到其私人账户,由他转到公司账户。事实上,徐某收到款后并没有转到公司账户,而是私自截留了。

后经姑苏区消保委调解,庄某最后同意作为合同签署方履行责任,赔偿季先生1万元,由他另外请人维修。姑苏区消保委认为,如果季先生当初谨慎一点,这类纠纷完全能够避免。

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