[摘要] 近日，根据国家旅游局通知要求，苏州市旅游资源规划开发质量评定委员会对全市A级旅游景区开展了集中检查。检查过程中发现，定园景区问题严重，依照相关规定，该委员会决定取消定园的国家3A级旅游景区资质。
近日，根据国家旅游局通知要求，苏州市旅游资源规划开发质量评定委员会对全市A级旅游景区开展了集中检查。检查过程中发现，定园景区问题严重，依照相关规定，该委员会决定取消定园的国家3A级旅游景区资质。
本次集中检查主要依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，对景区的旅游交通、旅游安全、卫生、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等8项内容及游客意见情况开展检查工作。
长期以来，定园景区对景区管理工作重视不够，景区内部基础设施陈旧老化，内部管理混乱，特别是景区内的花神庙，长期存在欺骗游客烧香、求签等现象，游客投诉较多。2015年4月，定园被市旅游局警告，责令整改，2016年3月，市旅游局再次给予定园严重警告的处理，并约谈了景区主要负责人，对其“约法五章”。然而，在本次集中检查中，该景区的上述问题依然没有得到有效解决，暴露出外部环境、内部管理、导游服务等方面的突出问题，游客投诉也有回升的迹象。鉴于对该景区的警告、严重警告和当面约谈均无效，为严肃国家等级景区管理规定，对游客投诉给予积极回应，苏州市旅游资源规划开发质量评定委员会做出了取消定园3A级景区的决定。
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