[摘要] 花了200元买了张儿童游乐园的充值卡，现在游乐园重新装修后场地升级，原先办的卡却不能使用了。前天，市民詹女士致电12345便民服务热线投诉了这件事，事后游乐园负责人同意让詹女士继续使用完卡内剩余的次数。
花了200元买了张儿童游乐园的充值卡，现在游乐园重新装修后场地升级，原先办的卡却不能使用了。前天，市民詹女士致电12345便民服务热线投诉了这件事，事后游乐园负责人同意让詹女士继续使用完卡内剩余的次数。
詹女士告诉记者，她是在去年11月份左右在圆融天幕卡通尼游乐园(时代广场店)，花了200元办理了这张充值卡(可游玩6次儿童乐园)，“今天孩子嚷嚷着又要去玩，我们去了后却被告知游乐园在进行重新装修，即将装修完毕，将变成升级版游乐园。”詹女士说，对方告诉她之前办理的这张200元充值卡不能使用了，等于是变成了旧版“老卡”，无法享受装修后的新版游乐园，而且店家都没有提前告知她。“对方告诉我可以去印象城分店继续使用这张卡，可我去印象城非常不方便，不能让消费者来承担这个责任吧。”詹女士说。
经过半的交涉，游乐园负责人同意先让詹女士陪同孩子免费享受一次新游乐园(注：部分游乐园设施场地可供游玩)。“其实我也不在乎他免费让我玩一次，关键是卡里还可以游玩4次，虽然次数不多，可毕竟错不在我，剩下的还要跑去印象城分店，想想都觉得糟心。好在最后，游乐园负责人又做出了退让，表示卡内剩余的次数仍可继续在本店使用，直至用完为止。”詹女士说，虽然事情得到了解决，可毕竟被折腾得好麻烦，“他说下次我们去玩，要事先找他打个招呼才可以进去。”
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