[摘要] 近期多次接到市民反映，快递网点开在小区车库内，每天物流货车和快递员的送货车辆频繁进出，不但噪音很大，还使原本狭窄的小区道路拥堵不堪，给居民出行带来不便。
近期多次接到市民反映，快递网点开在小区车库内，每天物流货车和快递员的送货车辆频繁进出，不但噪音很大，还使原本狭窄的小区道路拥堵不堪，给居民出行带来不便。
A
快递点驻扎小区
居民不堪其扰
在永林新村22985元/平方米[姑苏]永林新村108套在售二区47幢楼下，连着的几间车库里开着一家快递网点，平时车来车往，常与小区居民的进出车辆抢道，堆积的货物还占了不少空地，居民们对它很有意见。“双十一”过后，快递网点的业务量暴增，进出的车辆和人员更多了，居民们也就更郁闷了。
昨天下午，记者来到永林新村22985元/平方米[姑苏]永林新村108套在售二区，这里是老小区，里面的道路并不宽敞，车位也有限，居民停车都是见缝插针。在47幢楼下，三四间一楼车库的卷帘门拉起，大大小小的包裹散落在车库内外，不断有穿着蓝色制服的人员进进出出搬运包裹，车库前的空地上停着一辆面包车、一辆厢式货车，五六辆电动三轮车，还有不少电动车，将原本可供居民行走的通道堵了个严严实实。另外，在车库门前的空地上，支起了两个可伸缩的帐篷，正好占了两个车位，里面堆满了包裹。
“这个快递网点开在这里有两三年了，每天早上八九点的时候，进出的都是运货的大车，路面上被他们堆满了包裹，别说是小区居民的汽车了，连人都走不过去。”采访中，一位在旁边晒太阳的老人说起快递点给居民生活带来的麻烦，多少有些气愤。老人告诉记者，小区内老人小孩很多，大型车辆进出，不但造成道路拥堵，带来的安全隐患也不小。另一位居民说，因为占道，小区内有居民跟快递点闹过矛盾，有次差点打起来，投诉到社区，总不见解决。
B
占道、扰民车库快递点的“通病”
随着网购潮越来越火热，快递业蓬勃发展，为节约成本，快递网点开进小区车库已经成了一种普遍现象。“双十一”过后，针对这一情况的投诉明显有所增加。
市民朱女士是学府路学府花苑16648元/平方米[高新]学府花苑224套在售的住户，在11月15日反映，有几家快递公司在小区内租了车库作为收发快递的网点，快递车和包裹随意堆放在车库外的公共通道和草坪上，影响居民出行，也破坏了绿化。但是，多次向物业反映，都没有得到有效整改。
吴女士是东港新村26064元/平方米[工业园区]东港新村392套在售十三组团的业主，反映小区内有业主将车库租给快递公司，每天进出的快递车辆不断，进出人员也很杂，
给小区带来安全隐患，要求物业加强管理。
高先生住在大观名园小区，反映小区16幢楼下有两个车库都租给了快递公司，快递点经常堵在路上，导致居民的车辆无法进出，而且包裹随意堆放在空地上，占用公共区域。
11月14日，市民季女士反映，在莫邪路778号小区，车库被用于快递网点，车辆乱停放，快递随意堆放，影响周边居民生活。11月16日，市民胡先生反映，姑香新苑23477元/平方米[姑苏]姑香新苑36套在售小区门口有一家快递网点，占用人行道板和对面小公园的公共空地进行快递分拣，影响交通和环境。
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车库内开出快递点物业叹无奈
快递网点开在小区车库里，居民们大都不欢迎，甚至可以说是抱怨不少。那么，快递网点怎么就驻扎进了车库？能否把这些快递点“请”出小区？
采访中，记者发现，面对居民投诉小区里的快递网点占道扰民，物业、社区和城管部门大都是上门劝说、沟通，督促快递网点规范管理，减少对周边居民的影响。但是，居民们希望的是，能把快递网点“请”出小区。对此，不少物业公司都坦言并不容易。
大观名园南区的物业人员刘先生，为了让小区16幢车库里的一个快递网点搬出去，他费尽了心思。刘先生告诉记者，这个快递网点租用了业主的车库，日常经营中出现了占用公共空间、破坏绿化、影响小区车辆通行等问题，居民们向物业公司投诉，物业找快递网点协调，对方没有及时整改，上门找出租车库的业主协调，也没有效果，为此物业很头疼，多次向社区、街道求助。但是，社区和街道除了协调，也没有更好的办法。不过，让人高兴的是，通过多次协调，业主承诺等车库的租赁合同到期后，将不再出租给快递公司。
律师认为，居民楼是住宅性质，不允许改变成办公场所，快递网点开在小区内，居民可向所在地的工商部门投诉，如果该网点没有营业执照，工商部门可予以取缔；如果其得到工商部门的许可，具有合法性，但影响居民正常生活，小区业主有权要求快递公司整改，甚至依法起诉。
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