[摘要] 开发商在卖房子之前必须先确定好物业公司， 才能拿到预售证。市民买房的时候会被告知小区是哪个物业公司负责物业服务。
物业服务是一个小区品质的重要衡量标准。近日， 苏州市住建局出台 《关于进一步做好市区前期物业服务招投标有关工作的意见》 ， 对参加招标的物业服务单位进行统一管理， 并提出诚信经营的要求， 对物业费的价格确认也更加严格， 从而进一步规范物业管理市场。昨天， 住建局的相关负责人也对有关物业方面的调解、 投诉渠道进行详细的解答。
开发商在卖房子之前必须先确定好物业公司， 才能拿到预售证。市民买房的时候会被告知小区是哪个物业公司负责物业服务。前期物业， 即开发商之前选定的物业， 一般小区都不会更换物业， 所以前期物业的服务水平尤为重要。所以开发商前期聘请、 确定物业的流程的规范性也至关重要。
住建局新出台的 《意见》 主要有三方面内容， 进一步优化前期物业服务招投标方式， 将定向或协议聘请物业服务单位的方式纳入平台上统一管理， 避免平台下甲乙双方可能会存在的故意抬高或者恶意压低物业服务费的问题， 这在省内或国内也是创新之举； 对参加招投标的物业服务企业提出了更加严格的要求， 除了企业的等级资质符合项目条件外， 还要求其必须诚信经营， 近一年有发生重大有效投诉，有严重违规行为的不允许参加招标， 被相关部门要求整改的物业公司， 整改完成后半年内不得参加招标； 对前期物业服务标准选择， 以及服务费价格确认更加严格， 每个物业公司都有自己的资质等级， 对应相应的物业费， 如果想提高收费标准， 必须向市价格主管部门申请成本监审。
据市住建局副调研员丁乔华介绍， 苏州从1993年开始有物业管理， 目前有1500多家物业公司， 管理500多个项目， 管理面积达2.3亿平米。据悉， 苏州前年的物业投诉2267起， 去年1789起， 今年前面两个季度1007起。今年苏州住建局随机抽查了118家物业公司， 20多家因不符合要求被责令整改。丁乔华提醒市民， 苏州目前有170多个物业纠纷调解组织， 分布在各个社区， 市民有关物业方面的问题可以找他们进行调解。还可以通过12345或寒山闻钟或住建局物业管理处进行投诉。对于前期物业服务不满意， 小区业主大会投票， 半数通过就可以更换物业， 所有房屋产权所有人构成一个小区的业主大会。
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