[摘要] 市立医院东区开设了“全科医学科”门诊和病房，为苏州三级医院中首家，其主要功能之一就是“接待”从社区转来的患者。
随着分级诊疗制度推进，我市已有一半就诊量落在“家门口”的社区，多为常见慢性病。如遇社区医生一时难以诊断、需到大医院进一步检查的复杂性疾病，则可帮病人通过双向转诊转到大医院去看。日前，市立医院东区开设了“全科医学科”门诊和病房，为苏州三级医院中，其主要功能之一就是“接待”从社区转来的患者。
双向转诊病人不再收诊查费 社区医生有优先预约权
市民曾老伯80多岁了，经常浑身疼痛，走路也困难，骨折过好多次，常常和轮椅相伴。在一次去娄江社区卫生服务中心的例行配药时，社区医生怀疑老伯可能患有骨质疏松，需到大医院做骨密度等检查才可确诊。
老伯接受了社区医生的建议，愿意通过双向转诊的渠道，转到市立医院东区新设的“全科医学科”门诊就诊。社区医生当场在电脑上帮曾老伯预约周一上午的就诊号，使这对行动不便的老人家不必等候，检查优先进行。很快，诊断就明确了骨质疏松症，曾老伯开始接受相关治疗。
像曾老伯这样从社区转诊而来的患者，是全科医学门诊上常见的就诊人群。市立医院党委书记黄敏告诉记者，为了让双向转诊的渠道更加畅通，医院特别开设了全科医学门诊，时间为周一至周五。目前，该全科门诊已与市立医院东区对接的社区卫生服务机构完成信息化对接，社区医生有优先预约权，如果通过双向转诊的渠道预约该门诊就医，是无需另支付诊查费的。
搞不清楚病症的患者可挂号 为多病缠身提供治疗方案
据了解，除了双向转诊的病人外，全科医学门诊还能为一些多病同时缠身、或分科不明确一时不知挂哪个专科的患者提供服务。
市立医院东区全科医学科负责人郭鉴玲主任医师在采访中提到，有一对老年夫妻，常年受各种疾病的困扰，反复奔波于各大医院的各个科室。半天下来，得拿几个马夹袋才能装下这一大堆药物。
常常看一次病就好像出一次远门似，不花个大半天，是完不成的。
老夫妻后来直接挂了市立医院东区全科门诊的号，在全科诊疗室里和医师充分沟通。经过几次诊疗，全科门诊的专家看了老人家带来的药，指出他们可能配了个别效果重复的药物，删减了部分药物，从整体上优化了治疗方案。
既是门诊亦是培训基地 全科医生注重与患者沟通
苏州市立医院在2005年起就开始着手筹备全科教研室，在2006年教研室招收了批全科规培医师，黄敏说，“2007年我们医院得到卫生部批准，成为全科培训基地。这不但江苏省的家设立全科培训基地的医院，在也是名列前茅的。我们医院有6名拥有全科带教资质的医生和4名全科专业硕士研究生，整个江苏省全科医生的师资培训、考核考试都将在我们基地进行。”截至目前，该院已经培训了132名全科医师，帮助社区培训全科医师185名。
“我们全科门诊目前医护人员配比为：1名主任医师、2名副主任医师、4名主治医师及若干名住院医师，还设有20张病床，以收治有住院需要的患者。”黄敏介绍，全科医生不仅要了解临床医疗、健康教育、近期疾病发病谱，更加对健康理念和人文理念有深层次的认识，人文关怀很重要，需要加强与病患的沟通。
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