[摘要] 在苏州市电梯应急救援中心运行一周年之际，吴江区所有在用电梯约7500台前天已纳入救援范围。同时，质监部门首次公布困人率高的10台电梯，市区各维保单位电梯每月困人率排名统计也同期公布。
去年6月9日，96333电梯应急救援指挥中心阶段投入试运行，姑苏区及轨道交通所有在用的5800台电梯纳入救援范围。在苏州市电梯应急救援中心运行一周年之际，记者从昨天召开的苏州市电梯应急救援工作深化推进会上获悉，吴江区所有在用电梯约7500台前天已纳入救援范围，这样，指挥中心救援范围共覆盖苏州市区（含吴江）和常熟市虞山镇所有在用电梯53000余台。同时，一年来，96333处理电梯困人故障2195起，救援人员到达现场平均用时17分23秒，实施救援平均用时为5分46秒。
与此同时，质监部门首次公布困人率高的10台电梯，市区各维保单位电梯每月困人率排名统计也同期公布。
吴江7500台纳入应急救援范围
96333覆盖电梯53000台
我市电梯数量近年来以每年20%左右的速度高速增长。目前，苏州大市范围在用电梯已超过8.8万台,在地级市中位居首位。由于电梯数量的增加、电梯设备的老化及使用管理维护保养不到位等方面的原因，电梯困人故障也在逐年增加。
为此，苏州市电梯应急救援指挥中心96333应运而生。作为2014年度苏州市政府实事项目，96333由苏州市质监局和苏州市便民服务中心共同负责建设与运行。其中，苏州市便民服务中心负责呼叫平台的运行，苏州市质监局负责指挥平台的建设和运行。去年6月9日，阶段建设完工，投入试运行，救援范围覆盖姑苏区以及轨道交通所有在用电梯5800余台；当年10月20日第二阶段投入试运行，救援范围覆盖苏州市区所有在用电梯41000余台；去年12月15日，救援范围覆盖常熟市虞山镇所有在用电梯5000余台；今年6月9日，救援范围覆盖吴江区所有在用电梯约7500台。目前，指挥中心救援范围共覆盖苏州市区（含吴江）和常熟市虞山镇所有在用电梯53000余台。
“今年完成常熟市全覆盖。”苏州市电梯应急救援指挥中心工作人员华俊介绍，其他市（县）可根据要求纳入苏州市电梯应急救援指挥中心的覆盖范围。
一年处理电梯困人故障2195起
救援人员到达现场平均17分23秒
今年4月28日21时起，一场突如其来的雷雨大风带着冰雹袭击苏城，21时至23时短短两内，96333指挥中心共接到11起电梯困人报警，其中某一小区前后发生4起困人事件。根据接警数据显示，除2起到达现场超过规定时间外，其余9起到达现场平均用时19分25秒，及时解救了被困人员。
来自电梯应急救援指挥中心的统计数据显示，自2014年6月9日至2015年5月31日，苏州市区累计处理电梯困人故障2195起，共解救被困人员4639人次；苏州市区救援人员到达现场平均用时17分23秒，实施救援平均用时为5分46秒。
从发生困人故障的时间段来说，电梯困人故障主要集中在早上8点到晚上8点，其中容易发生困人故障的时间段为下午4点到6点，所占比例高，达到了14.17%。
电梯救援遵循“统一指挥、三级响应”的原则，即呼叫平台统一指挥电梯救援，故障电梯的签约维保单位作为救援责任主体，网格救援单位作为责任网格区域内电梯救援预备队，值班工程师作为苏州电梯救援总的预备队。通过一年的努力探索，初步达到了快速应急救援的目标。在2195起困人故障中，按救援人员到达现场时间统计来看，10-15到达现场的比例高，为22.64%。
5年内电梯易发生困人事故
质监部门首次公布困人率高的10台电梯
指挥中心根据救援产生的数据进行电梯故障统计，每月编发工作简报，公布维保单位调度响应情况、救援报告上报统计情况、网格救援情况等，督促维保单位救援责任的落实，保证救援过程的可靠性和及时性。
“不是使用年限越长，电梯越容易发生困人事故。”工作人员介绍，指挥中心通过对高故障电梯、故障次数较多的使用单位等数据的统计分析，研判苏州地区电梯安全运行状况。按电梯投入使用年限来分析，0-5年的电梯困人所占比例高，为44.92%，其次是5-10年的，所占比例为36.22%，接下来才轮到15年以上的，占12.85%，10-15年的电梯发生困人故障比例低，仅为6.01%。
同时，96333数据库显示，2014年6月9日～2015年5月31日困人故障发生频率高的10台电梯。
明年探索电梯故障自动接警处警
电梯每月困人率排名可提供参考
近年来苏州电梯增量迅速，如果仅仅通过电话进行接警处警，需要等比例提升接警能力，且电话接警处警来实施电梯安全管理的方式相对被动和滞后。电梯作为一种高度机电一体化产品，它的运行过程依赖信号也产生信号，这些信号（包括故障）数据如果通过“物联网”工程，进行集中传送和接受，通过逻辑计算，就可以达到指挥中心自动接警处警目的。“指挥中心正在积极开展进行这方面的技术论证，明年将启动试点。”工作人员说，通过发展物联网技术，加强电梯风险分析、预警、研判和处置，对影响电梯安全的突发因素（高温、暴雨）和区域性电梯安全风险等及时发出预警。
另外，据特种设备数据库显示，截至2015年3月30日，苏州市区（不含吴江区），所有在用电梯签约的维保单位共计200家，所签约的电梯维保业务量为39555台。其中，电梯维保业务量为2000台（含）以上的单位有4家，电梯维保业务量为400台（含）至2000台的单位有25家，电梯维保业务量为10台（含）至400台的单位有110家，电梯维保业务量为10台（不含）以下的单位有61家。10台以下电梯维保业务量的单位，为整个维保单位数量的30.5%，其维保业务量为整个维保业务量的0.49%。
昨天，质监部门还公布了市区各维保单位电梯每月困人率排名统计，这也可以为电梯业主或者使用者寻找电梯维保单位提供参考。
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