[摘要] 辛苦攒了十几年的血汗钱，咬咬牙买了套"高大上"的房子。收房过程中发现种种问题，想要拿起法律武器维护自己的权益，不想开发商竟翻脸不认人，保安竟与业主起暴力冲突……到底谁才是真正的业主？
【编者按】辛苦攒了十几年的血汗钱，咬咬牙买了套"高大上"的房子。收房过程中发现种种问题，想要拿起法律武器维护自己的权益，不想开发商竟翻脸不认人，保安竟与业主起暴力冲突……到底谁才是真正的业主？
一个有责任感的地产品牌开发商，会懂得关注自己楼盘业主的需求和满意度，信守承诺，出现问题选择是面对并作出实际行动去解决，而不是所谓的逃避，甚至是暴力相向。以这种回避、暴力手段来应付问题的开发商，能够建出什么样的房子？我们不得而知。
这样的房子你敢住吗？
首开业主维权遭保安打伤
2012年5月26日上午，因门窗内开问题，百余名业主聚集首开悦澜湾"接待中心"讨说法。维权现场一度出现暴力冲突，首开悦澜湾一名保安因涉嫌打伤业主被警察带走。而首开集团的另外一个项目首开国风华府，26日也遭到业主维权。
首开悦澜湾保安涉嫌打伤维权业主
据本站了解，5月26日上午，首开悦澜湾"接待中心"聚集百余名业主维权。而作为一位出来答复的"开发商"却一味地回避问题，后甚至"躲"了起来。
这名开发商代表始终不肯透露自己的姓名
"让他下来，我们还有很多问题。""躲在上面算怎么回事。"业主们显然有些愤慨，现场一度失控。然而，四名保安死死地守着楼梯，不让业主上楼。
后，双方甚至发生了肢体冲突，其中六期20幢1103室业主张先生脖颈被抓伤。随即110赶到现场，首开悦澜湾一名保安因涉嫌打人被警察带走，另外两名业主也被带到警察局做调查。
业主维权的横幅首开悦澜湾遭百余名业主维权
"上周我们已经来过了，他们(开发商)让我们今天过来，给我们答复的。"一位告诉本站编辑。据了解，为解决门窗内开一事，首开悦澜湾四、五、六期业主要求开发商给出合理的解释和解决方案。
据本站了解，上午10时，百余名业主如约到达首开悦澜湾的"接待中心"。然而，现场除了几名保安外，空落落的大厅内，摆了一个窗户模型和一则"回复函"——而这就是开发商给出的解决方案。"在窗户原来内开的情况下增加了上悬，也没什么区别呀！"不少业主对开发商的态度相当不满意。
开发商给出的解决方案：内开内导
不多时，一名自称是"管事的人"出面做解释。随即与业主们展开了口水战。
"国家法律明确规定高层不允许外开，我们是符合规定的。"
"可是你们的样板间的门窗都是外开的，前几期也都是外开的，更何况当初置业顾问也没有跟我们讲清楚。这个怎么解释！"
"……"
你是什么人？我们是很有诚意过来解决问题的，请出示你的名片！""我的名片还没有印……""我们也只能做到这样了。"这位身份不明的"开发商"后强调，随即上了楼，不再露面。
接着，业主们便与现场的保安发生了肢体冲突。"我们会通过合理地途径与开发商对话。"面对诉求无果，业主们表示将继续维护自己的权益。
近来，苏州维权事件愈演愈烈。首开集团在苏州的三个项目，皆遭到业主的"微词"。26日，首开悦澜湾、首开国风华府同时遭到业主上门维权。据悉，位于邵昂路板块的首开国风华府也遭到了30多名业主的维权，但同样也是诉求无果。
这样的房子能住人吗？
首开房子墙体填垃圾
墙体歪斜、空心砖随处可见、下雪也能导致屋顶渗漏、燃气公司资质不过关、电梯变"滑梯"……记者实地走访了位于北京大兴黄村镇的首开康乃馨城两限房小区，发现该小区的质量问题十分突出。
首开康乃馨城的物业公司北京方庄物业公司王经理对记者表示，从业多年，他很少看到有像这个小区这样，大多数业主整改自家房屋的。不过，也正是由于业主的大面积装修，才发现很多掩藏在楼体中的材料、施工问题，进而凸显了项目在监管上的混乱。
开发商偷工减料
首开康乃馨城业主沙先生是在2012年12月9日收的房，由于当时各验收单位都开出了合格证明，沙先生并未想到在不到一个月内，自己会因房屋质量问题与物业、施工单位、开发商等不同角色频频交涉。
沙先生指着自己家的阳台表示，东西两面墙的宽度差了整整2厘米，而开发商给出的对策是，增加阳台窗台一侧墙体的厚度，使两面墙在表面上达到统一。沙先生说："这算什么解决办法？新房被修补得歪歪扭扭，而且自己是交了房屋面积差额的，增加窗台厚度，减少了室内面积，有没有考虑我的损失？"
沙先生还表示，除了墙体歪斜外，他在自己家和同小区其他业主家发现，多处墙体暴露出泡沫、水泥袋等杂物填充现象，"不要说国企，就是在农村的一些包工队，也不敢给别人家盖房时把这些'垃圾'填充到墙体里。"沙先生很担忧，有些填充了泡沫的墙体厚度约为2厘米，时间久了不仅容易造成墙皮脱落，而且泡沫易燃，对人身安全形成很大威胁。
在14号楼里则发生了漏水事件。不久前北京市一场大雪降临，使居住在顶层的张先生家从卧室到厨房都发生雪水渗漏现象，张先生表示，目前还未得到任何方面的修复。
除了泡沫墙问题，沙先生还指出开发商存在使用残次产品的问题。他告诉记者，三期业主家安装的暖气片是高频焊翅片管暖气片，装修工人曾表示这种暖气片造价便宜，但由于制暖不好且容易发生漏水等问题早被淘汰了，现在普遍用于工地临时取暖。沙先生表示，原本在合同中显示的防盗门也并未安装，目前安装的普通门比防盗门便宜不少。
多部门“踢皮球”
就以上问题，沙先生向开发商、施工方以及大兴区住建委等多部门反映，但至今没有得到具体处理方案。他表示，初将问题向开发商反映，被转移到维修办，后又转移到施工方北京天恒建设工程有限公司，但是施工方的吴经理却以元旦放假、陪领导等诸多理由拒不受理。
终，无奈的沙先生只好同小区内同样面临房屋质量问题的业主，一起向大兴区信访办、区住建委提交了自己的诉求。沙先生表示，当看到业主们提交的照片和整理的问题后，大兴区住建委的邢书记当着业主的面对开发商首开的不务实给予了批评，责其必须对每一条质疑拿出实际的解决方案和整改措施，并表示如果他们还拿不出来具体而有效的措施，将会请来更高的领导来给他们施加压力。
然而，开发商的态度依然让业主不满意。业主们表示，直至1月23日，开发商拒绝向业主网络公示对维权投诉文件的答复，只在自己办公室和物业办公室张贴或由业主自己来取。
首开康乃馨城项目一位内部人士表示，之所以出现问题迟迟不能解决的现象，因为临近春节，施工方、开发商方面很多人员都已经或准备回家过年，人力组织难度较大，且赔付问题牵扯部门较多，十分麻烦。
该小区物业公司王经理坦承，面对频频而来的业主投诉，经常感到力不从心，诸如房屋设计、施工材料等问题，原本不在物业管理范围内，也被业主追究责任。
对之前小区内经常出现的电梯滑梯问题，王经理表示，经检查，是消防工程调试过程中和电梯管理部门之间没有及时沟通，关闭了电梯，这才导致出现问题，但他们无需对物业负责，物业也无权去安排他们的工作，只能由开发商出面安排。
两限房问题频出
实际上，首开旗下的项目并不是次出问题。去年夏天，首开旗下的北京限价房项目同馨家园因为一场大雨被"浇"出原形：顶楼漏水、墙面渗水、小区路面塌陷，甚至连部分楼层承重墙也使用了空心砖。同馨家园的业主随后展开维权。
而2010年北京明悦湾小区(商品房配建经适房及廉租房项目)更因查出严重的质量问题，被政府责令推倒重建。不过，据媒体跟踪报道，该项目因多方面的原因正面临无限期延期交房的尴尬局面。
首都经贸大学土地资源与房地产管理系主任赵秀池表示，一般来说，开发商会请一家第三方的监理机构对施工材料、施工团队进行监管，限价房也应如此，不能因为便宜就省略或减少这方面的工作。
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