2013年12月，被称为“中国家具电商品牌”的美乐乐推出物流配送新政“限时达”，承诺服务区域内的现货商品在7天内送达，延期每天赔付1%货款。历时一年后，记者近日登陆美乐乐官网发现，美乐乐“限时达”服务区域已增加到了702个地区。
据了解，家具延迟交货是业内通病，某传统卖场家具经销商向媒体透露：厂家给经销商的订货周期是两个月，但是经销商为了留住客户一般会按照客户意愿签一个月的交付合同。而消费者在购物前往往会忽视延迟交付等问题，等到反应过来时却没有足够凭证进行维权。
据悉，也有部分卖场在合同中规定了延迟交货的赔付方案，主流连锁家居卖场的规定是：经销商每延迟交货一天，按已付货款的3‰——6‰向消费者支付违约金。但记者发现，此规定并没有明确规定延时的界限，某经销商向记者透露，多数消费者在遭遇延迟交货后，往往接受经销商的“协商解决”。
在美乐乐推行“限时达”政策之初，有业内人士就曾直言，美乐乐本次的售后服务承诺已 越国内主流家具卖场，单从延期交货每天赔付货款1%一项，赔付金额就已达到国内大家居卖场3倍。而明确规定了延迟交付的确定期限，美乐乐此举或意在建立新的家具行业售后服务标准。
据美乐乐相关人士透露，限时达服务区域在政策推行之初为85个地区。时隔一年，服务区域增加到现在的702个地区，可谓是一个跨越式的增长。而不管从客观还是主观方面来看，这种增长都蕴含了必然因素：
从客观上来说，这种飞速扩张的服务实质上是一个客观需求，电商的市场占有率正在不断扩大，而美乐乐销售额也保持着高达200%以上的年均增长率，物流配送等售后环节配套是保持高增长的前提，扩大限时达服务区域是一个必然选择。
而从主观上来说，近年来不断有传统企业入局电商，单靠电商价格比拼已很难在这个红海市场立于稳固之地，美乐乐作为相对“老牌”的电商企业，将单纯的价格比拼升级到商品性价比+售后服务综合比较，显示出一种改进竞争模式的理念。
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